Ugrás a tartalomhoz

Jelenlegi hely

Mediáció, konfliktuskezelés

A konfliktust sokféleképpen meghatározhatjuk, attól függően, hogy milyen aspektusokat helyezünk előtérbe. A lényege azonban mindenképpen egy eltérés, ami többnyire két fél nézete, véleménye között áll fenn, de belső konfliktus is létezik, amely két gondolati tartalom, vagy "értelem és érzelem" között feszül. A konfliktust általában negatív dolgokkal társítjuk, pedig építő módon is lehet használni.

Akár építő, akár romboló, a konfliktust kezelni kell. Ezt többféleképpen tehetjük, attól függően, hogy mennyire fontos a másik fél figyelembevétele, illetve a saját érdekünk érvényesítése. Ennek alapján ötféle konfliktuskezelési típust különböztetünk meg. Az elkerülő nem veszi fel a kesztyűt, nem hajlandó tárgyalásra, elbújik és várja, hogy a vihar elvonuljon. Az engedékeny, alkalmazkodó minden vitában a másik félnek ad igazat, a béke érdekében önmagát is hajlandó feláldozni. A kompromisszumkereső ügyesen taktikázik, húzd meg-ereszd meg, ad is – kap is, az érdekek (szerencsés esetben) középen találkoznak.

Az erőszakos típusnak csak a saját győzelme fontos, és ezért bármit és bárkit feláldoz, a másik fél nem érdekli. A problémamegoldó mindkét fél maximális megelégedésére törekszik, arra, hogy egyikükben se maradjon tüske. A két fél maximális elégedettsége a célja a mediációnak is. A két fél közötti elakadt kommunikációt a mediátor a megfelelő irányba tereli és mederben tartja, nem avatkozik abba be. A mediátornak a folyamatban segítő szerepe van, nem tiszte az ítélkezés és a vita eldöntése. Nem áll egyik fél oldalán sem, teljesen pártatlan. A mediációban a felek önként vesznek részt, nem kényszer hatására, mint egy peres eljárásban, és nem harmadik fél dönt helyettük. Ez a fajta konfliktuskezelés legfeljebb hat alkalmat vesz igénybe, tehát viszonylag gyors. Mivel a döntést a felek maguk hozzák meg, kényszer hatása nélkül, ezért az elégedettség mértéke nagy, illetve az egyezség betartása is magasabb fokú, mint bármely más konfliktuskezelési eljárás esetében. Nem utolsó szempont az sem, hogy a mediáció mind az idegrendszert mind a pénztárcát kíméli.

Milyen esetekben érdemes a mediációt segítségül hívni:

  • családi
  • munkahelyi
  • iskolai
  • személyes
  • gazdasági
  • interkulturális konfliktusok esetén.

A leírást Turánszky Edina pszichológus küldte be, kattints ide, hogy megtekintsd a szakember adatlapját!

Szakemberek

Pszichológus válaszol

új élet kezdődik..

Épp a héten múlva költözöm, nem túl messzire, 50 km-re.. Új, szebb, jobb életet akarok. Eddig csak bántottak lelkileg-testileg (otthon is), megaláztak, kibeszéltek, lenéztek, kiközösítettek. Ennek intek most már búcsút. 2 pótanyám és egy legjobb bnőm fog hiányozni, más nem, (de hozzájuk néha hazajövök). Új otthon, új szoba, új munka , új barátok. Ez a célom. (bár tudom, az én dolgom, én döntésem) Az a kérdésem, hogy mi a jó döntés? Szakítsam meg azokkal az emberekkel a kapcsolatot , akik bántottak, beleértve a családomat is (elvégre miattuk megyek el)? Vagy keressem ezek után is őket,

Labilis lelki állapot?

Jó napot kivánok.Sokszor érzem azt, hogy valami baj van velem, sokat sirtam az elmúlt hónapokban.Személy szerint a nehéz családi helyzetre vezetem vissza az egészet: 12 éves voltam amikor édesapám meghalt egészségügyi problémák miatt, melyhez az alkoholizmus is közre játszott. Ennek ellenére én nagyon szerettem, rossz emlékeim nincsenek róla, legfeljebb szomorúak. Gyerekként ezt könnyen feldolgoztam mert tudtam, hogy jobb lesz neki a sok betegeskedés után. 3 hónapja azonban meghalt nagymamám is, az édesapám édesanyja és mérhetetlen nagy fájdalmat okozott bennem, gyerekkorom óta egy telken éltü

Miért nem szeret az anyukám?

Kedves Pszichológus! Betegen született fiú testvéremet négy éve veszítettük el. Testvéremmel szerettük egymást. Édesanyám viszont csak őt szerette, ő rá volt büszke, mindenben körülötte forgott, őt állította elém. Ez talán érthető, ám mióta nem él a testvérem, anyukám engem azóta sem szeret. Mindenki mást tud szeretni, csak engem nem. Mindenki másnak igaza van, csak nekem nem. Soha nem mondta, hogy büszke rám, hogy szép vagyok, hogy szeret. Ajándékba egy lakást épített nekem, és ezt szóvá is teszi ... én meg hálátlan vagyok. Úgy érzem, bár ne épített volna ... csak szeretne. Férjemet, fiamat s

Miért nem szeret az anyukám?

Kedves Pszichológus! Betegen született fiú testvéremet négy éve veszítettük el. Testvéremmel szerettük egymást. Édesanyám viszont csak őt szerette, ő rá volt büszke, mindenben körülötte forgott, őt állította elém. Ez talán érthető, ám mióta nem él a testvérem, anyukám engem azóta sem szeret. Mindenki mást tud szeretni, csak engem nem. Mindenki másnak igaza van, csak nekem nem. Soha nem mondta, hogy büszke rám, hogy szép vagyok, hogy szeret. Ajándékba egy lakást épített nekem, és ezt szóvá is teszi ... én meg hálátlan vagyok. Úgy érzem, bár ne épített volna ... csak szeretne. Férjemet, fiamat s

Talán miattam van ?

Kedves Szakértők! A párom egy nővel beszélgetett naponta többször is és nem rövid ideig, amire én rájöttem. Azt mondta, hogy nincs semmi köztük csak beszélgetnek, de nem tudja megmondani, hogy miért. Én kértem, hogy ne tegye, megígérte, hogy abbahagyja. Később ismét kiderült, hogy ugyanúgy beszélgetnek, mint régen. Megint kértem ne tegye, ismét megígérte. Én nagyon szeretem a párom, de ez nekem egy nagy fájdalom. Hogyan bízhatok ezek után benne, a félelem mindig ott van bennem, hogy lehet ezt túlélni.

Hogyan éljek szeretet, együttérzés nélkül?

Nincs senki, aki szeretne, aki együttérezne velem. Több agybetegséget diagnosztizáltak nekem, de egyikről se hiszem el, hogy valójában lennének nekem ilyen betegségeim. Az életem fő problémája, hogy mindenkinek a környezetemben vagy előítélete van velem szemben, vagy a pénzt érzik a legfontosabbnak, vagy alulképzettek. Senki se érti, hogy miért tiltakozom az ellen, hogy lennének agybetegségeim és valóban szükség lenne a gondnokságra, ami alá részlegesen korlátozóan helyeztek. Szeretném megosztani a gondolataimat olyan személlyel, aki képes ésszerűen, szeretettel élni és érzelmileg is mell

Apa fia kapcsolat

Üdvözletem!!kb.20 éve élünk együtt a férjemmel,aránylag jó viszonyban.Van egy 18 és egy 16 éves fiunk.a kisebbik gyerekkel megromlott a kapcsolata,teljesen olyan mint az apja ,Kivülröl is meg természetileg is.A segítségét kérem 4 hónapja nem is beszél vele ,levegönek nézi,mit csináljak?Kérem segítségét. Köszönettel Szilvia

Asperger-szindroma

gond az, hogy Felvidéken lakunk és a kornyezetunkben nem találtunk magyarul beszélo pszichologust. Szlovák nyelven gondot okoz a gyermeknek az érzéseirol beszélni. Azt szeretném megtudni, hogy a skypon valo konzultácio ilyen esetben mennyire hatásos, segíthet-e, milyen díjra számithatunk egy-egy konzultácioért. Koszonom

Szülői alkalmasság kérése

Olyan pszichológust keresek, aki ( k ) véleményét a bíróság elfogadja ( igazságügyi ) és elvégezne ( nének ) rajtam / velem a tárgyban megjelölt alkalmassági tesztet. Köszönettel, Bántelki lajos ( 06-70-4-32-52-00 )

Csenddel verve

Volt egy konfliktusom egy személlyel és lehet, hogy olyan rosszat tettem vele, amit talán soha nem bocsátanék meg magamnak. Telefonon korábban letiltott. Megkerestem e-mailben, chaten, hogy minden rendben van e, de nem válaszolt, csak letiltott. Csak a bűntudatomról és az iránta érzett aggodalmamról írtam. Nem tudom ezen túltenni magam, hogy esetleg végzetes dolgot tettem. Nem szeretnék tovább ezen is őrlődni, vállalom a felelősséget, ha olyat tettem. Lehet, hogy csak nem gondol bele a helyzetembe. Úgy érzem, mintha verve lennék ezzel a csenddel! Ezzel a nemválaszolással csak azt sejteti, ho

Miért vagyok bizonytalan?

Mostanában egyre többet bizonytalankodok. Felfordulás volt az életemben, elvesztettem a munkámat, szüleimet, és több tragédia is ért. Hullámzó hangulati időszakom is volt, és magamon is érzem, hogy megváltoztam és változok személyiségemben is, ami az új élethelyzetemmel jár. Ez szükséges most, másra kell építenem-koncentrálnom, mint korábban, hogy felépítsem újra az életem. Ami nehezen megy, az az érzelmeimmel megküzdés és az attól való félelmem, hogy másban rossz érzéseket keltek, esetleg megbántom, ha olyat teszek ami neki nem tetsző. Ez most már egy egyszerű ajándék választásban is problé

Kezelhetetlen "férfi"

Üdv! A kérdésem az lenne, hogyan kezelné a továbbiakban leírt férfi viselkedését? Épp egy mélyponton megyek keresztül az életemben, ahol elvárná az ember, hogy a párja, akivel már több mint másfél éve vannak együtt támogató hallgatóságot nyújtson, de ez nem így van. Kiöntöttem a lelkem neki, megnyíltam, amire csak annyit kaptam, hogy ne keressek nála empátiát. Megjegyzem én szegényebb, míg ő gazdagabb családból való, semmilyen nehézség nem adódott az élete során, mindent tálcán kínáltak neki. A személyisége ezekkel a jelzőkkel illethetőek: makacs, önző, durva (nem fizikailag), bűntudatot nem

Bocsánatkérés helyesen folyt.

Itt pontosítom a korábbi kérdésem és válaszolok a T. Pszichológus felmerült kérdéseire: Nem magamban keresek kérdésekre választ, hogy mi-miért fontos és mi volt az alapja a konfliktusnak, milyen érzésre tudom ezt magamban visszavezetni. Ismerem a hibáimat és próbálok úgy élni, hogy korrigáljam azokat, ne legfőképp okozzak rosszat másnak. Sosem voltam ilyen hölggyel; de ez komplex, kibogozhatatlan érzelmekkel és gondolatokkal. Fontos számomra a bocsánatkérés, mert olyan voltam a hölggyel, amilyen sosem mással és pont olyannal, aki sokat segített nekem. A történteken már nem tudok változtatni

Bocsánatkérés helyesen

Bocsánatkérés tekintetében szeretnék választani kettő cselekvési alternatíva közül és a választásomat aszerint meghozni, hogy a másik embernek mi a kellemesebb,melyik az a mód és tartalom, amellyel benne jó érzéseket keltek és mindenképpen elkerülni azt, hogy egy kicsit is negatív érzéseket keltsek benne. Az, hogy mi-mennyire érinti érzékenyen,próbálom átgondolni az ő helyzetéből, nézőpontjából, de ehhez nem ismerem annyira a személyiségét, életét, a nézeteit és jelenlegi lelki állapotát, hogy biztosan tudjam, hogy nem okozok neki további rossz érzéseket a bocsánatkérésem helyével vagy módjáva

Feloldani és nyitottnak maradni

Egy ember által mondottak vagy az amit tett nagyon rosszul érintettek legbelül, de az érzelmeim, az iránta érzett tiszteletem, a törődés, a helyzet, vagy éppen az hogy nő, nem engedték, hogy ott és akkor reagáljak rá. Csak utólag fáj néha. Fontosnak tartom a jó emberi kapcsolatokat a munkában és magánéletben is. Egy rossz pillanat úgyis elmúlik, de sokan elnyomunk magunkban érzelmeket egyes helyzetekben. Szeretnék egy külső-belső konfliktust rendezni, mert a másik is jó, sőt nagyszerű ember! De benne is maradtak rossz érzések miattam. Az én hibám, hogy nem tudtam mindig erősnek lenni és ú

Oldalak